Emalec - Saint Genis Les Ollieres 69290 (Rhône), Rue De Chapoly , SIREN/SIRET 423831437 00037


            Emalec - Saint Genis Les Ollieres 69290 (Rhône), Rue De Chapoly , SIREN/SIRET 423831437 00037

Emalec, c'est un service centralisé pour tout le continent européen

Un même logiciel centralise et gère l'activité du pôle de gestion, les missions des spécialistes qui interviennent sur le terrain, ainsi que les attentes des clients. Tous les clients d'emalec (http://fr.kompass.com) ont la possibilité de téléphoner ou d'ouvrir une application pour solliciter une réparation. Des filiales se sont ouvertes dans plusieurs pays d'Europe : Grande-Bretagne, Danemark, Italie, Allemagne, entre autres.

Quelle politique QSE chez la société Emalec ?

Emalec donne une grande importance à la sécurité des sites, en conjuguant visites de sécurité, sensibilisation des personnels et prévention des risques. Assurer à ses clients un service incomparable est l'objectif de la société au quotidien. 95% des clients du groupe déclarent être contents des prestations assurées, et ceci n'est pas une simple question de chance. La norme ISO 14001 assure qu'Emalec fait son possible pour l'environnement : utilisation de produits écolabellisés, promotion de la dématérialisation des documents et des démarches environnementales, etc.

Emalec Habitat, l'offre dédiée aux particuliers

Avec Emalec Habitat, l'entreprise développe son offre à destination des particuliers. L'assistance par téléphone d'Emalec est disponible tous les jours, 24h/24. Les familles ont la possibilité de choisir un contrat unique d'entretien pour l'ensemble de leurs installations.

La société Emalec souhaite se développer à l'échelle européenne, étant le leader de la maintenance multisites et multitechniques en France. Avec le soutien de ses partenaires, l'entreprise promet à sa clientèle proximité et expertise. Les clients européens du groupe représentent 500 sites répartis dans 15 pays. Les membres du réseau d'Emalec doivent tenir de nombreux engagements, parmi lesquels le respect des conditions tarifaires et de la qualité des prestations.

Avec une logistique extrêmement performante, la société Emalec démontre tous les jours sa réactivité et sa souplesse. Emalec conserve à sa disposition des stocks secondaires dans les véhicules de ses techniciens, mais également localisés directement sur certains sites clients. À l'aide d'un système informatique des plus performants, les pièces de rechange sont gérées de façon optimale.

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